Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Livraison offerte

La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

3. Délais

  • Préparation de la commande : 1 à 4 jours ouvrés.

  • Livraison : 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés. Ces délais sont des estimations : en période de forte affluence (fêtes, soldes), ils peuvent être un peu plus longs.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à chez vous.

5. Problème de livraison

Colis en retard, endommagé ou perdu : écrivez-nous à Support@melomea.com avec votre numéro de commande. Nous trouvons une solution au plus vite.

Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un colis envoyé à une adresse incorrecte saisie lors de la commande.

6. Retours

Pour les retours et remboursements, consultez notre politique de remboursement.